Alternance Assistant support digital - Les Villages Vo…

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialisée dans le secteur de l’énergie et des équipements pour véhicules de loisirs, un(e) Assistant(e) Support Digital en contrat d’apprentissage.

Une belle opportunité de rejoindre une structure dynamique en pleine transformation numérique, et de participer activement à l’optimisation de ses outils digitaux et de gestion interne.

UNE FORMATION DIPLÔMANTE

Prépare un diplôme reconnu par l’État (Bac+3 à Bac+5) dans le domaine du digital, des systèmes d’information ou de la gestion de projet numérique.

Tu développeras des compétences clés en support fonctionnel, automatisation de processus, data management et accompagnement utilisateur.

Accompagnement utilisateur support ERP

Former et accompagner les équipes internes sur l’utilisation de l’ERP (gestion commerciale, logistique, etc.)

Assurer un rôle de support fonctionnel de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs métiers

Participer à l’amélioration continue des processus et à la rédaction de documentation interne

Développement automatisation

Identifier les tâches répétitives à automatiser et concevoir des workflows adaptés (type Make, Zapier, Power Automate)

Collaborer avec les équipes web, marketing et logistique pour fluidifier les échanges de données entre les systèmes internes

Contribuer à la mise en place de solutions digitales simples et efficaces

Analyse reporting

Créer et suivre des tableaux de bord sur la qualité des données et la performance des processus automatisés

Participer à la documentation technique et utilisateur

Analyser les données internes pour identifier des pistes d’optimisation

• Étudiant(e) en Bac+3 à Bac+5 en informatique, digital ou systèmes d’information
• Curieux(se), rigoureux(se) et à l’aise avec les outils numériques et la manipulation de données
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• Esprit analytique et goût pour la résolution de problèmes
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• Excellent relationnel et sens du service utilisateur
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• Autonome, organisé(e) et force de proposition
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